Cel mai recent raport oferit de Havas Media Group dezvăluie poziția în care se află firmele și companiile, odată cu schimbarea socială semnificativă din ultimul timp. În ideea de a lucra la un viitor mai durabil, consumatorii din întreaga lume sunt în căutare de acțiuni autentice, având tot mai puțină încredere în brandurile care nu-ți mai respectă promisiunile.
Trei sferturi, adică 75% dintre mărcile existente în prezent ar putea dispărea, iar consumatorilor nu le-ar păsa sau ar găsi cu ușurință un înlocuitor, conform raportului Havas Media Group din 2021. Acesta este al 12-lea an consecutiv în care valoarea mărcilor a scăzut, potrivit raportului semestrial.
În timp ce 73% dintre consumatorii chestionați spun că mărcile trebuie să acționeze acum pentru binele societății și al planetei, 71% nu cred că întreprinderile își vor îndeplini promisiunile, provocând acuzații despre ceea ce raportul numește „spălarea CSR”, Corporate Social Responsibility, care ar putea pune în pericol și mai mult mărcile.
Consumatorii au așteptări din ce în ce mai mari, însă din ce în ce mai puțină puțină încredere în mărci. Raportul arată, de asemenea, că din 2019, procentul celor care preferă să cumpere de la companii cu reputație specială a crescut cu 10 puncte, la 64%, în timp ce mai mult de jumătate (53%) vor plăti mai mult pentru mărcile care iau poziție.